舌尖上的重庆

改善食堂便民商店糕点屋等设施服务　重庆启动“美丽医院”建设　

作者： 来源：重庆日报 时间：2018-07-20

　　原标题：重庆启动“美丽医院”建设

　　去医院看病，你是否遭遇过停车难、入厕难、环境差？7月19日，在璧山区人民医院召开的全市“美丽医院”建设工作现场会上，重庆日报记者了解到，我市已全面启动“美丽医院”建设，通过环境绿化，改善厕所、食堂、停车场、便民设施、医疗废水废物及生活垃圾处理等硬件设施，同时狠抓后勤服务、院内文化、绿色医院建设等举措，改善患者的就医体验，为患者提供更加优质方便的服务。

　　既有医院绿化率将不低于30%

　　目前，全市公立医疗机构床位数共有13.88万张，每千常住人口床位数为5.87张。其中，三甲医院35所，二甲医院64所，全市“一街一中心、一镇(乡)一院、一村一室”的标准化医疗卫生机构服务网络基本建成。
　　“‘美丽医院’建设就是为了改善诊疗和就医环境。”市卫计委副主任王卫说，计划通过3年时间，使全市医院就医条件和医务人员工作环境得到明显改善。
　　“以医院环境为例，我市医院容积率普遍在2.5甚至3以上，个别医院容积率高达6以上，超过了1.5的推荐指标。”王卫说，医院建筑密度极高，导致其环境总体不佳。
　　为此，全市医院将实施植树绿化工程，因地制宜增加医院绿地面积和绿化率，确保既有医院绿化率不低于30%，新建医院绿化率不低于35%。
　　同时，严格执行国家及全市有关控制公立医院规模过快扩张的相关要求，内环以内区域老旧院区原则上不再新增床位，以完善功能需求提升品质为主。

　　推进医院厕所标准化建设

　　今年3月，市卫计委对16家市办医院的28个院区开展了相关调研，发现医院厕所总量不够，28个院区门诊公共区域仅设置卫生间664间，厕位1764个，其中女厕位890个，男女厕位比例仅为1∶1.22。而2017年总诊疗人次高达1445.84万，加上大量的陪护人员，现有厕位不能满足就医人群的入厕需求，特别是男女厕位比例不够合理，常常出现女厕所前排队入厕的现象。部分医院还存在厕所布局位置不佳、通风不佳、异味很重等问题。
　　在“美丽医院”建设中，我市将推进医院厕所（卫生间）标准化建设。不仅要合理布局医院厕所，还要规范厕位尺寸，改善通风、采光条件，做到设施现代化、管理规范化、服务人性化、使用文明化。在门诊、住院等公共区域，将增设第三卫生间和无障碍设施、母婴设施、儿童便器等，保障特殊群体使用权益。
　　医院厕所还应配备必要的擦手纸、烘干机、卫生纸、洗手液、密封式垃圾桶等，安装搁物台、挂钩、防滑扶手、呼救铃等设施。每日定时清扫消毒、跟踪保洁，做到无污垢、无血迹、无积水、无积便、无积尘、无蚊蝇，无明显异味。

　　新建、扩建医院停车场

　　停车难也是到医院看病的一个老大难问题。根据《重庆市城市规划管理技术规定2018版》要求，市办医院应配建停车位标准为21704个，而现在实际仅有停车位6854个，总缺口高达14850个。
　　“正因为如此，对新建医院，要提高停车位配置标准。”王卫说，新建三级医院要按照地上每百平方米建筑配建1.5个停车位，新建二级及以下医院配建1.2个停车位。对现有医院，将新建、扩建医院停车场，推广地下停车场、立体停车场、机械停车场的建设和使用，鼓励有条件的医院独立建设停车楼（停车库）。
　　同时，推行智慧停车系统建设，通过免取卡停车场管理系统、自助缴费系统等，从通行效率、付费、车位引导、寻车等各环节，为群众提供方便、可行、舒适的停车服务。

　　完善便民设施更好为患者服务

　　“从目前的情况看，患者的就医体验并不算太好。”王卫说，比如医院电梯数量普遍不足，超长时间排队等候的情况严重，特别是在住院部上下电梯，个别医院高峰时段排队等候时间甚至超过了20分钟。1/3的医院手术室没有为患者家属提供规范的等候休息区域，62.9%的医院没有设置母婴设施。
　　而这些细节问题的改善都将在“美丽医院”建设中得到体现。
　　据介绍，各医院将完善便民服务设施建设，在门诊、药房、检查室、手术间外设置等候区域并设置相应数量的座椅，人性化设置挂号、缴费、取药、出入院办理等服务窗口，免费提供微波炉、饮用（热）水及纸杯、病历打（复）印、公共区域WIFI等服务，设立便民商店、糕点屋等便民生活设施；完善无障碍设施，在医院出入口、门急诊及住院等建筑出入口设置无障碍坡道，门诊、住院楼道内、病房、卫生间等设置无障碍扶手、无障碍升降梯、无障碍平推门和盲道；推广“一站式”便民服务，设立门诊患者“一站式”服务中心，整合、充实各项便民服务措施，简化患者就医和办事流程，设立住院患者“一站式”服务中心，为患者提供出入院登记、住院咨询指导、办理住院出院手续和结算、住院医保登记、住院患者综合预约和送检服务、患者出院后随访、健康指导、复诊预约、满意度调查等服务；推进便民信息化服务，利用信息化手段，推进检查检验结果查询、推送与互认，开展移动支付、出院患者床旁结算、门诊患者诊间结算等服务，使患者就医更加方便、快捷。 （本文来源：重庆日报）